POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade explica como o site DUDPLAY coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais. Ao acessar ou usar o nosso site, você concorda com esta política e com os nossos termos de uso.
1. Quem somos
1.1 Nós somos a DUDPLAY, uma empresa que oferece intermediação sob demanda e serviços relacionados que permitem que pessoa física e/ou jurídica divulguem produtos e/ou serviços, busquem, recebam e realizem pedidos sob demanda.
1.2. Tais serviços da DUDPLAY incluem o acesso ao Site ou Aplicativo e ao software da DUDPLAY, websites, serviços de pagamento e sistemas de serviços de suporte relacionados, conforme poderá ser atualizado ou modificado de tempos em tempos. O nosso site é https://www.dudplay.com
1.3 O nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail contato@dudplay.com.
2. Quais dados coletamos e por quê
Nós coletamos os seguintes tipos de dados pessoais dos nossos usuários:
2.1 Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e endereço. Nós usamos esses dados para criar e gerenciar a sua conta, para enviar comunicações sobre os nossos serviços, para atender as suas solicitações e para cumprir obrigações legais.
2.2 Dados financeiros e de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança. Nós usamos esses dados para processar os seus pagamentos pelos nossos serviços, para prevenir fraudes e para cumprir obrigações legais.
2.3 Dados de navegação e uso, como endereço IP, localização geográfica, histórico de acesso, preferências, interesses e hábitos de consumo. Nós usamos esses dados para personalizar os nossos serviços, para oferecer recomendações de conteúdo, para analisar o desempenho do nosso site, para melhorar a sua experiência e para fins publicitários.
2.4 Dados de conteúdo e interação, como músicas e podcasts que você ouve, playlists que você cria ou segue, comentários que você faz e avaliações que você dá. Nós usamos esses dados para fornecer os nossos serviços, para permitir a sua participação na nossa comunidade, para medir a sua satisfação e para fins publicitários.
Nós coletamos os seus dados pessoais das seguintes formas:
2.5 Quando você se cadastra no nosso site ou usa os nossos serviços;
2.6 Quando você nos fornece os seus dados voluntariamente por meio do nosso site ou dos nossos canais de atendimento;
2.7 Quando você interage com o nosso site ou com os nossos serviços por meio de cookies ou outras tecnologias de rastreamento;
2.8 Quando você recebe comunicações nossas por e-mail ou outros meios;
2.9 Quando você participa de pesquisas, promoções ou eventos promovidos por nós ou por terceiros parceiros.
3. Como compartilhamos os seus dados
Nós compartilhamos os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
3.1 Fornecedores e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso site e na oferta dos nossos serviços, tais como provedores de hospedagem, processadores de pagamento, plataformas de análise e marketing, agências de publicidade e empresas de segurança da informação;
3.2 Parceiros comerciais que nos fornecem produtos ou serviços que serão anunciados no site e que nos permitem oferecer benefícios aos nossos usuários;
3.3 Autoridades públicas ou órgãos reguladores quando necessário para cumprir obrigações legais ou para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros.
3.4 Nós somente compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que se comprometem a respeitar esta política e a adotar medidas adequadas de proteção dos seus dados.
4. Como protegemos os seus dados
4.1 Nós adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição.
4.2 Algumas das medidas que nós adotamos são: Criptografia dos seus dados durante o trânsito e o armazenamento; Controle de acesso aos seus dados por meio de senhas e perfis de usuário; Monitoramento e auditoria das atividades de tratamento dos seus dados; Capacitação e conscientização dos nossos colaboradores sobre as boas práticas de proteção de dados; Contratação de empresas especializadas em segurança da informação.
4.3 Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de qualquer incidente que possa comprometer a sua privacidade ou os seus direitos, nós iremos comunicá-lo imediatamente e adotar as medidas cabíveis para solucionar o problema.
5. Por quanto tempo guardamos os seus dados
5.1 Nós guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais ou contratuais aplicáveis.
5.2 Quando os seus dados não forem mais necessários, nós iremos excluí-los ou anonimizá-los de forma segura, salvo se houver alguma razão legítima para a sua conservação, como o cumprimento de uma obrigação legal ou a defesa de um direito.
6. Quais são os seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
6.1 Direito de acesso: você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais e obter uma cópia dos dados que nós temos sobre você;
6.2 Direito de retificação: você pode solicitar a correção ou a complementação dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
6.3 Direito de exclusão: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que nós tratamos, salvo se houver alguma razão legítima para a sua conservação;
6.4 Direito de oposição: você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins que não sejam essenciais para o nosso relacionamento, como o envio de comunicações ou publicidade;
6.5 Direito de limitação: você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente o seu uso ou restringindo o seu compartilhamento;
6.6 Direito de portabilidade: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços similares ao nosso, respeitados os segredos comerciais e industriais;
6.7 Direito de revogação: você pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
6.8 Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@dudplay.com. Nós iremos responder à sua solicitação no prazo máximo de 15 dias, salvo se houver alguma razão justificada para a demora.
7. Como usamos cookies
7.1 Cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo quando você acessa o nosso site. Eles permitem que nós reconheçamos o seu navegador e coletamos informações sobre o seu comportamento online, como as páginas que você visita, o tempo que você fica no site e as suas preferências.
Nós usamos cookies para as seguintes finalidades:
7.2 Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento do nosso site e para a oferta dos nossos serviços, como manter a sua sessão ativa e lembrar as suas configurações;
7.3 Cookies analíticos: são cookies que nos ajudam a entender como os nossos usuários interagem com o nosso site e com os nossos serviços, gerando estatísticas e relatórios sobre o desempenho e a qualidade do nosso site e dos nossos serviços;
7.4 Cookies publicitários: são cookies que nos permitem oferecer anúncios personalizados aos nossos usuários, com base nos seus interesses e hábitos de consumo, tanto no nosso site quanto em sites de terceiros parceiros.
7.5 Você pode gerenciar as suas preferências de cookies no seu navegador ou no nosso site. Você pode aceitar, recusar ou excluir os cookies a qualquer momento. No entanto, se você desabilitar os cookies essenciais, o nosso site pode não funcionar corretamente.
8. Como atualizamos esta política
8.1 Nós podemos atualizar esta política periodicamente para refletir as mudanças nas nossas práticas de tratamento dos seus dados pessoais ou nas leis aplicáveis. Quando isso acontecer, nós iremos comunicar as alterações por meio do nosso site ou por e-mail. A data da última atualização desta política está indicada no final deste documento. Ao continuar a usar o nosso site ou os nossos serviços após as alterações, você concorda com a nova versão da política.
9. Como entrar em contato conosco
9.1 Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@dudplay.com ou através dos canais de atendimento em nosso website.
Nós estamos à disposição para atendê-lo e resolver qualquer incidente.
Data da última atualização: 22/06/2023